Nhận hỗ trợ
Gửi đủ thông tin, xử lý nhanh hơn
Trước khi gửi, hãy dừng chỉnh sửa công thức và chuẩn bị bốn thông tin dưới đây. Không gửi file Master hoặc dữ liệu đăng nhập.
Link bản copy
Cấp quyền phù hợp để đội hỗ trợ kiểm tra.
Vị trí lỗi
Tên sheet và địa chỉ ô cụ thể.
Ảnh chụp
Chụp toàn bộ vùng liên quan và thông báo lỗi.
Thao tác trước lỗi
Mô tả bước cuối cùng trước khi vấn đề xuất hiện.
Không bao giờ chia sẻ mật khẩu Google
Đội hỗ trợ không cần và không yêu cầu mật khẩu. Chỉ chia sẻ link bản copy của cơ sở với quyền phù hợp; không chia sẻ CRM hoặc Sheet Master chuẩn.
Chọn kênh hỗ trợ
Support Form phù hợp khi có lỗi cần kiểm tra dữ liệu. Zalo phù hợp cho trao đổi nhanh.