Kho tri thức
Tìm đúng câu trả lời, làm đúng ngay từ đầu
20 hướng dẫn ngắn gọn bám theo bản Google Sheets chuẩn vận hành. Tìm theo từ khóa hoặc lọc theo chủ đề.
20 bài hướng dẫn phù hợp
START-01 · Bắt đầuTôi phải làm gì ngay sau khi nhận file?
Tạo bản sao vào Google Drive của mình, đổi tên theo cơ sở, không nhập trên file Master và bắt đầu checklist 5 bước.
START-02 · Bắt đầuCó thể cho nhân viên cùng dùng không?
Có. Chỉ cấp Editor cho người nhập liệu; người chỉ xem báo cáo nên dùng Viewer. Không chia sẻ link công khai.
SETUP-01 · Setup cơ sở/phòng/bảng giáTôi không biết đặt mã phòng/SKU thế nào?
Dùng cấu trúc MÃ CƠ SỞ-HẠNG PHÒNG-SỐ PHÒNG, ví dụ CN1-DLX-201. Mỗi phòng phải có một SKU duy nhất.
SETUP-02 · Setup cơ sở/phòng/bảng giáNhiều phòng cùng hạng và cùng giá có dùng chung SKU không?
Không. Mỗi phòng vật lý cần SKU riêng để lịch phòng không bị gộp. Các SKU có thể dùng cùng mức giá.
SETUP-03 · Setup cơ sở/phòng/bảng giáTôi có hai cơ sở thì nhập thế nào?
Tạo CN1 và CN2 trong CODE, địa chỉ riêng, rồi bắt đầu SKU bằng mã cơ sở tương ứng.
SETUP-04 · Setup cơ sở/phòng/bảng giáChỉ bán qua đêm, không bán theo giờ thì sao?
Điền giá qua đêm và các mức giá có dùng; các trường combo/giờ phát sinh có thể để trống theo hướng dẫn phiên bản.
SETUP-05 · Setup cơ sở/phòng/bảng giáGiá cuối tuần được hiểu thế nào?
Giá cuối tuần là khoản phụ thu theo logic hiện có của file. Cần xác nhận đó là phụ thu cộng thêm hay giá thay thế trước khi nhập.
SETUP-06 · Setup cơ sở/phòng/bảng giáGiá lễ Tết nhập ở đâu?
Khai báo ngày lễ trong CODE và nhập mức giá/quy tắc lễ theo bản Google Sheet. Không tự thêm cột nếu bản hiện tại chưa hỗ trợ.
BOOK-01 · Khách hàng & BookingMột khách đặt nhiều phòng thì nhập thế nào?
Tạo nhiều dòng booking cùng khách và cùng mã booking; mỗi dòng là một SKU phòng/dịch vụ.
BOOK-02 · Khách hàng & BookingMã booking được tạo thế nào?
Mã booking được tạo tự động từ ngày booking và khóa giao dịch. Không gõ đè nếu ô thuộc vùng KHÔNG NHẬP.
BOOK-03 · Khách hàng & BookingTên khách không hiện sau khi chọn mã khách?
Kiểm tra mã khách có tồn tại, không có khoảng trắng, không bị trùng và công thức tra cứu chưa bị xóa.
BOOK-04 · Khách hàng & BookingTên phòng hoặc giá không hiện?
Kiểm tra SKU trong Booking có khớp chính xác với CODE và BANG GIA DICH VU, đồng thời SKU không bị trùng.
CAL-01 · Lịch phòngLịch báo TRÙNG nghĩa là gì?
Có từ hai booking cùng SKU giao nhau trong khoảng ngày/giờ đang xem. Kiểm tra ngày giờ và SKU của các dòng liên quan.
CAL-02 · Lịch phòngBooking có nhưng không lên lịch?
Kiểm tra kiểu ngày/giờ, SKU, ngày check-in/out và bộ lọc cơ sở/tháng/năm trên lịch.
PAY-01 · Thanh toán & Booking FormTheo dõi tiền cọc thế nào?
Tìm đúng mã booking trong THEO DOI THANH TOAN, nhập tiền cọc và ngày cọc ở cột cho phép nhập.
PAY-02 · Thanh toán & Booking FormMột booking có nhiều phòng thì tổng tiền tính sao?
Sheet thanh toán gom thành tiền của các dòng có cùng mã booking. Nếu sai, kiểm tra các dòng có đúng cùng mã booking không.
FORM-01 · Thanh toán & Booking FormLàm sao xuất phiếu booking?
Nhập mã booking vào BOOKING FORM, kiểm tra thông tin, sau đó In hoặc tải PDF.
REPORT-01 · Báo cáoBáo cáo không lên doanh thu?
Kiểm tra tháng/năm, mã cơ sở, ngày thanh toán hoặc ngày ghi nhận thu và danh mục thu chi.
ERROR-01 · Xử lý lỗiTôi lỡ xóa công thức thì làm gì?
Dừng nhập, không kéo công thức ngẫu nhiên. Tạo Support Request, ghi sheet/ô bị xóa và gửi bản copy để khôi phục.
ERROR-02 · Xử lý lỗiCó được chèn/xóa cột hoặc đổi tên sheet không?
Không, vì công thức và báo cáo đang tham chiếu cấu trúc cố định. Chỉ thực hiện khi có hướng dẫn phiên bản.